Kiesi
Themenstellung des Seminars
Im Wintersemester 2019/20 startete das Seminar "Interaction Design" an der HAWK Hildesheim unter der Leitung von Prof. Stefan Wölwer. Kerninhalt des Projekts war die Auseinandersetzung mit dem Thema Health Experience Design und wie das Interaction Designs und die User Experience einen Mehrwert für unsere digitalisierte Gesundheit leisten können. Dabei war es den Teilnehmenden freigestellt, in welcher Form sie sich mit dem Thema befassen würden. Die Teilnehmenden wurden durch Kooperationen wie die Fakultät Soziale Arbeit und Gesundheit, corlife und Gesundheitscampus unterstützt. Diese vermittelten den Studierenden das nötige Fachwissen über die Digitalisierung im Bereich der Gesundheit.
Kurzbeschreibung
Kiesi ist eine Hilfe für Menschen, die an Depression und Angststörung leiden, ihre aktuellen Emotionen einzuschätzen. Sie bietet Unterstütztung bei Selbst-Therapie und Mediation durch ein Zusammenspiel der App und einem elektronischen Handschmeichler.
Die einzelnen Schritte
Ideefindung
Es wurden Brainstorming und Marktforschung durchgeführt, um die Richtung des Projekts festzulegen. Zunächst war geplant, eine Rehabilitationsübungs-App zu erstellen, indem die Fitness-App im letzten Semester modifiziert wurde. Um eine neue Richtung zu eröffnen, die auf dem Markt noch nicht angenommen wurde, wurde der Plan geändert in den psychologischen Bereich.
Dieser Ansatz wurde in zwei Richtungen geteilt:
Verbindung zwischen Therapeut und Patient
Dokumentation vorheriger Sitzungen. Dies hilft den Patienten sowie ihren Therapeuten eine Übersicht bisheriger Treffen zu behalten.
Unterstützung für Selbst-Therapie
Hilfe bei Selbstmanagement im Alltag. Ein elektronischer Handschmeichler liefert Verhaltensfeedback, mit welchem die App Vorschläge für Selbsttherapien sowie Meditation anbietet.
Experteninterview
Mit dieser Ideen wurde ein Experteninterview mit einem Psychotherapeuten in Hildesheim geführt. Das Interview brachte folgende Ergebnisse:
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Selbstpsychotherapie funktioniert sicherlich sehr gut, besonders wenn sie mit der realen Therapie kombiniert wird.
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Ebenso das Mood Tracking, da es ein großes Potenzial für den Heilungsprozess eröffnet.
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Psychotherapie-Apps existieren viel mehr, als man erwartet. Viele von ihnen sind nicht hilfreich und sogar schädlich, da die App-Macher sie basierend auf ihrer persönlichen Ansichten und Erfahrungen ohne professionelle Beratung erstellt haben.
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Dr. phil. Christine Knaevelsrud entwickelte viele hilfreiche Psychotherapie-Apps.
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Die Appverbindung zwischen Patient und Therapeut könnte kritisch sein, Aufgrund von Datenschutzbedenken.
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Die Wirkung von Handschmeichler/Stressball ist wissenschaftlich weitgehend nachgewiesen. Der elektronische Handschmeichler könnte sicherlich die junge Generation überzeugen.
Customer Journey Map & Persona
Projektziele
Aus den Ergebnissen des Interviews konnten die Projektziele bestimmt werden.
Zeit- und ortsunabhängige Therapie
Auch außerhalb von regulären Behandlungen.
Selbstmanagement
Mustererkennung der eigenen Emotionen können durch das Sammeln der Daten ausgelesen werden.
Therapieunterstützung
Der Nutzer kann seinen Entwicklungsprozess sowie die gesammelten Daten der App schnell mit seinem Therapeuten teilen.
Motivation anregen
Durch unterhaltsames Interface und Mitteilungsfunktion.
Zielgruppe
Ebenso wurde die Zielgruppe festgelegt; Junge Generation.
Junge Generation haben keine Skepsis gegenüber neuen Methoden und sind gut im Umgang mit mobilen Apps.
Recherche über Stressball und Handschmeichler
Die Wirkung von Handschmeichlern und Anti Stress Ball für Stressabbau und Nervositätsabbau ist wissenschaftlich weitgehend nachgewiesen. In einer Stresssituation kann Bewegung helfen diesen zu senken. Auch durch einfache Handbewegungen kann man wieder seine psychologische Stabilität finden.
Wenn der Nutzer sich daran gewöhnt sucht die Hand automatisch nach dem Handschmeichler, wenn er wieder in einer Stresssituation ist. Durch die Nutzung des Handschmeichlers können Stressmuster erkannt und in der App gespeichert werden. Seine eigenen Gefühle zu erkennen ist äußerst wichtig bei der Behandlung von Mentalitäts Problemen, dies eröffnet auch Potenzial für die Heilung.
Skizze & Wireframe
User Flow Chart
Prototyp
Der einfache Prototyp wurde mit Sketch erstellt.
Erster Design
Der erste Versuch der grafischen Darstellung wurde mit Sketch unternommen. Die Hauptfarbe ist Lush Meadow aus Pantone. Dunkelgrün bedeutet in der Regel Gesundheit, Heilung, Natur, Energie, Leben, Wachstum usw. Es stimmt mit dem Zweck der App überein.
Das Format wurde anschließend von iPhone 8 auf iPhone x geändert.
Um eine Manipulation der Therapie des Benutzers durch die zu vermeiden, wurde die in jedem Schritt gezeigte Illustration der Situationsbeschreibung in eine einfache Illustration geändert.
Der Name
Der Name Kiesi wurde am Ende des Projekts beschlossen.
Es ist eine Kombination von "Kies" und "i".
Wie ein Kieselstein, der aus eckigen Steinen entsteht, die lange Zeit im Wasser rollen und brechen, zeigt der Name Kiesi den Nutzern, dass sie nach einer schwierigen Zeit solider und stärker werden können.
Ergebnis
⌀ 4cm
E-Handschmeichler
Die Unterschiedlichen Varianten sollen dem Nutzer eine Form der Personalisierung bieten.
Zusammenarbeit
Gestresst, Nervös, Bedrückt
Verwendung der E-Handschmeichler
Datenübergabe an Kiesi
Selbsttherapie oder Meditation mit Kiesi
Der Gestresste Nutzer berührt oder greift den E-Handschmeichler zur Entspannung.
Eine Led gibt durch Leuchten und Farbänderung direktes Feedback zur Druckstärke an den Nutzer, dieses lässt sich auch in der App verfolgen.
Die App schlägt dem Nutzer daraufhin eine passende Selbsttherapie oder Meditation vor.
Der Anwender entscheidet dann selbst ob er die Übung zur eigenen Beruhigung machen möchte oder nicht.
Start
Die Interaktionen mit App und Handschmeichler werden alle kalendrisch Gespeichert und können auf dieser Seite aufgerufen werden.
Selbst-Therapie
KIESI hilft dem Patienten, sich zu organisieren und auf sich selbst zu konzentrieren. Die App bietet auch eine visuelle Unterstützung für den Patienten, der sich wegen überflüssige Emotionen, bei der Analyse nicht konzentrieren kann und helfende Methoden vergisst.
Tagebuch
Je nach Stimmung kann der Nutzer den Ball formen. Das geht entweder in der App oder direkt mit dem Handschmeichler.
Wenn genügend Daten durch das Tagebuch vorhanden sind, kann die App das Stimmungsmuster des Nutzers erkennen. Mit den gesammelten Daten kann beispielweise die reguläre Therapie unterstützt werden.
Selbst-Therapie
Durch visualisierte Emotion seiner Tage und die spielerische Bedienung kann das Vertrauen zwischen Nutzer und App verstärkt werden.
Kalander & Statistik
Alle Interaktionen mit der App werden in "Kalender" festgehalten und können schnell und einfach aufgerufen werden. Fur eine spätere Analyse lassen sich die Daten und Interaktionen unter dem Menu “Statistik” aufrufen.
Einbindung des Prototypen
Das Foto unten verweist auf einen externen Prototyp-Link.
Persönliches Fazit
Das Gesundheitswesen wird weiterhin digitalisiert. In Bereichen, in denen ein Mangel an Experten herrscht, wie z.B. in der Psychotherapie oder Physiotherapie, kann die Digitalisierung und künstliche Intelligenz der Gesundheit eine enorme Unterstützung bringen und neue Türen öffnen.
Fast 300 Millionen Menschen weltweit leiden an Depressionen, und ein Viertel der Bevölkerung erlebt mehr als einmal in ihrem Leben eine psychische Erkrankung. Dies ist in der heutigen Zeit ein ernstes Problem, das nicht auf die leichte Schulter genommen oder tabuisiert werden sollte. Durch mich und meine Bekannten habe ich gelernt, wie sehr mangelnde psychische Gesundheit Schmerzen verursacht und wie sehr das Leben nach der Behandlung aufgehellt werden kann.
Indem ich mich mit diesen sensiblen und wichtigen Themen befasste, hatte ich die Gelegenheit, über die Verantwortung der Designer nachzudenken. Durch Gespräche mit Experten wurde mir erneut klar, dass es mehr Wissen und Disziplin gibt, als ich als Patientin erfahren habe. Die Technologie weist für die allgemeine und psychische Gesundheit immernoch Grenzen auf und kann nicht alle Probleme lösen. Dennoch sehe ich es als die Berufung des Designers, nach den besten Ergebnissen zu streben.
